to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Tarih Değişikliği İmkânsızlığı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Obilet üzerinden Euphrates Hotel için 7–8 Temmuz 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon ekranında yalnızca rezervasyonun iptal edilemeyeceğine dair bir ifade yer alıyordu, tarih değişikliği ile ilgili herhangi bir kısıtlama ya da bilgilendirme görmedim. Bu yüzden, rezervasyonun sadece iptal edilemeyeceğini, tarih değişikliğinin mümkün olacağını düşünerek işlemi tamamladım.
Toplam 2.157,30 TL tutarındaki bu rezervasyonu 2 Temmuz 2026 tarihinde, Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve rezervasyon onay numaram 1547372’dir. Sonrasında tarihleri değiştirmem gerekti, ancak sistem üzerinden değişim yapamadığım için Obilet çağrı merkezi ile görüştüm. Çağrı merkezinde, rezervasyonum için tarih değişikliği yapılamayacağı söylendi ve bu konuda herhangi bir esneklik sağlanmadı.
Rezervasyon aşamasında sadece iptal edilemez ibaresi bulunduğu, tarih değişikliği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığı için yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, Euphrates Hotel için Obilet üzerinden yaptığım 1547372 numaralı rezervasyonumun tarihinin uygun tarihlere değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba İlayda Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba İlayda Hanım, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Miray hanıma teşekkürler
