to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödemesi Alınan Biletler Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
12.10.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasından Samsun–İstanbul gidiş 19.10.2026 dönüş olacak şekilde dört kişilik bilet satın aldım. 6.671,96 TL tutarındaki ödeme aynı gün banka hesabımdan çekildi, ancak uygulamada biletlerim hiçbir şekilde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir PNR kodu veya bilet bilgisi iletilmedi.
Yaşadığım sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak ne bir çözüm üretildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı, hatta telefon kapatıldı. Ödemesi alınmış olmasına rağmen biletlerimin görünmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Obilet uygulamasına kayıtlı adım ve soyadım Hatice K*****’dir. Ödemesini yaptığım dört kişilik uçak biletimin sisteme işlenerek bilet bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da aksi durumda 6.671,96 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ücret çekilen belge
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı bir şekilde dönüş yapıp şikayete istinaden çözüm sağlandığı için çok teşekkür ederim
