to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödeme Kesildi, Bilet Oluşturulamadı Ve Destek Bulunamadı
14 Mart günü saat 12.00 civarında Obilet üzerinden Çaycuma’dan Bolu’ya 14 Mart saat 15.00 seferi için bilet almak istedim. Ödeme adımında işlem sırasında “firma bu işlemi gerçekleştiremiyor” şeklinde bir hata uyarısı aldım ve bilet oluşturulmadı. Ancak buna rağmen ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm ve bankadan aldığım dekontta da ücretin yansıdığını teyit ettim.
Hata alıp bilet oluşturulamadığı için firmayı aramaya çalıştım fakat Obilet’in telefon numarasına ulaşamadım, bulabildiğim kanallarda da ihtiyacım olan seçeneğe uygun bir yönlendirme yapılmadı. Canlı destek robotu üzerinden de sorunu çözemiyorum ve e‑posta ile de henüz bir başvuru yapmadım.
Hem bilet alabileyim hem de mağduriyetim giderilsin istiyorum. Bu işlem için kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini ya da aynı sefer ve şartlarda biletimin sorunsuz şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Banka dekontum elimde mevcuttur, istenildiği takdirde paylaşabilirim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Son gelişmeleri aktarıyorum kendileri tarafıma ulaştı çok sağ olsunlar yardımcı oldular sorunun neden kaynaklandığını açıkladılar kendilerine çok teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim teknik ekip gördükleri gibi tarafıma ulaştı sağ olsunlar o biletten alışveriş yapın gerçekten işlerinde çok iyiler ve profesyoneller
