to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Kampanya Kodu Sürekli Reddediliyor Ve Destek Alınamıyor
Obilet uygulaması üzerinden Kütahyalılar Turizm firmasından 24.04.2024 tarihli sefer için bilet aldım. Uber tarafından bu biletle bağlantılı olarak verilen kampanya kodunu, uygulamada ödeme/indirim aşamasında 3–4 kez denememe rağmen sistem sürekli hata vererek kabul etmedi. Kampanya şartlarına uygun olduğum halde kod geçersiz gibi davranılıyor.
Konu ile ilgili olarak Obilet tarafında ne canlı asistandan ne de telefon hattından destek alabildim. Canlı destek, sadece kampanya sayfası detayına yönlendirip konuyu kapatıyor, kimse sorunun takibini yapmıyor ve gerçekten yardımcı olunmuyor.
Uber’den verilen bu kampanya kodunun sistemde düzeltilmesini ve indirim hakkımın bilet alışımla bağlantılı şekilde eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok kısa sürede tarafıma ulaşıldı. Uygulamadaki bilgilendirme ve yönlendirme konusunda müşteri temsilcisi Hüsamettin Bey'e sabrı ve yardımı için teşekkür ediyorum
