Obilet’te İsim Değişikliği İçin Destek Alınamaması

Maive · 2026-04-27T14:57:54+03:00

Obilet üzerinden İstanbul Seyahat firmasından aldığım otobüs biletinde isim değişikliği yapmak istedim ancak Obilet’e bir türlü ulaşamadım. 11 Mayıs tarihli yolculuğum için 26.04.2026 günü uzun süre çağrı merkezi ve yapay asistanlarla uğraştım, her seferinde aynı yönlendirmelerle zaman kaybettim ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamadım. Sonuç alamayınca mecburen doğrudan otobüs firmasını aradım ve problemim kısa sürede çözüldü. Yani asıl aracı platform olan Obilet üzerinden hiçbir fayda sağlayamadım. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Obilet’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve özellikle acil durumlarda müşterilerin gerçek bir yetkiliye bağlanabileceği, daha ulaşılabilir ve etkili bir destek sistemi kurulmasını istiyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Maive

Dönüş yapıldı fakat matbu ve çözümsüz cevaplar, sadede burada biz donduk diyebilmek için artık Obilet benim için bitmiştir

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Maive

Tarafıma bilgi falan verilmedi lütfen kimseyi kandırmayın