Obilet'ten Araç Kiralama İptali Ve 6000 TL İadesi Sorunu

Ayaz

Obilet

23 Mayıs 09:40

180

Obilet üzerinden Garanti firmasından 5 Mayıs tarihinde araç kiralama işlemi yaptım. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 6.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak araç, firma tarafından iptal edildi.

İptal sonrasında ücret iadesi için Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana iadenin yapıldığı söylendi ancak kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Defalarca belirtmeme rağmen ısrarla iadenin yapıldığını, Garanti ile görüşmem gerektiğini söylediler. Garanti ile yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir ödemenin hesabıma yatmadığı teyit edildi ve bu süreçte mağdur oldum.

5 Mayıs’tan bu yana ücret iademi bekliyorum. 17B15BC3AC40 referans numaralı bu işlemle ilgili olarak, Obilet üzerinden yaptığım yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ödemenin, yapılan iptal doğrultusunda kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

obiletten-arac-kiralama-iptali-ve-6000-tl-iadesi-sorunu-3.jpg

obiletten-arac-kiralama-iptali-ve-6000-tl-iadesi-sorunu-1.jpg

Obilet

23 Mayıs 10:16 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.