Obilet'te Gösterilen Yolculuk Süresi Gerçekten Uzadı, Mağduriyet Yaşadım

12 Şubat Perşembe günü saat 21:00’de Villa Seyahat firmasının İzmit – Çerkezköy seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Biletimi alırken Obilet uygulamasında yolculuk süresi 3 saat olarak görünüyordu, bu süreye güvenerek plan yaptım.

Ancak araç 3 saatin sonunda henüz İstanbul Bayrampaşa Otogarı’na yeni ulaştı ve sonrasında yaklaşık 30 dakikalık mola verildi. Uygulamada belirtilen 3 saatlik süreye çok ciddi şekilde uyulmadı. Bu gecikme nedeniyle Çerkezköy’e ancak tahmini 01:30–02:00 civarında varabileceğim ve gideceğim yere yaklaşık 2 saat geç varmış olacağım. Bu durum yüzünden ulaşım planlarım bozuldu ve mağdur oldum.

Koltuk numaram 16, PNR numaram 0V8W0MT’dir. Obilet ve Villa Seyahat’in, uygulamada belirtilen süre ile gerçek yolculuk süresi arasındaki bu büyük farkın nedenini açıklamasını ve bu mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Obilet uygulamasında görünen yolculuk sürelerinin daha gerçekçi, güncel ve güvenilir şekilde gösterilmesini, eğer güzergahta böyle uzamalar yaşanıyorsa bunun önceden belirtilmesini istiyorum. Ben daha kısa sürede gideceği belirtilen bu seferi tercih ettiğim için diğer firmalara göre daha fazla ücret ödememe rağmen, yol aynı şekilde uzuyorsa bu durumun da açıklığa kavuşturulmasını bekliyorum.