Obilet'te Fiyatı Düşen Bilete Aşırı Değişiklik Ve İade Ücretleri

Obilet üzerinden Ajet Hava Yolları’ndan 14.01.2026 tarihli, 10.50–12.20 saatleri arasındaki uçuş için 3M950L PNR kodlu bilet aldım. Bileti yaklaşık 2100 TL’ye satın aldım ancak yalnızca 2 gün sonra aynı uçuşun fiyatının 1050 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunu Obilet’e sorduğumda, daha önce bilet alan kişilerin biletlerini iptal ettirdikleri için fiyatın düştüğünü söylediler. Aynı güne ait 3 farklı seferin de bu kadar düşmesi herkese iptal ettirdiler mi şüphesi uyandırdı.

Üniversite öğrencisiyim ve final sınavında geçerim diye düşündüğüm bir dersten kaldığım için bütünleme sınavına girmek zorunda kaldım. Bu nedenle biletimi bütünleme sınavı sonrası olan 14.01.2026 tarihli 20.45–22.30 seferine almak istedim. Ancak Obilet, bu sefer değişikliği için benden yaklaşık 1450 TL ek ücret talep etti. Diğer acentelere baktığımda benzer durumlarda sefer değişikliğinde ek ücret talep edilmediğini, en azından bu kadar yüksek bedeller istenmediğini gördüm.

İşlemi iptal edip iade almak istediğimde ise tarafıma yalnızca 742,50 TL yatırılacağı söylendi. İki gündür müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, görüştüğümde de sorduğum sorulara net bir cevap verilmeden direkt “1450 TL ödeyin” şeklinde yaklaşılıyor, hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ben, mağduriyetimin giderilmesini, biletimin 14.01.2026 tarihli 20.45–22.30 seferine ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini veya ödediğim tutarın kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Öğrenci olduğum için bu tutarlar benim için ciddi bir yük oluşturuyor ve hem fiyat düşüşü hem de yüksek değişiklik/iade bedelleri nedeniyle Obilet’ten şeffaf ve adil bir çözüm bekliyorum.