Obilet’te Elektronik Bilet Ve Fatura Erişimi Sağlanmıyor

Obilet uygulaması üzerinden uzaktan çalışma düzenim için Ağustos ayı boyunca farklı firmalardan toplamda birçok kez otobüs bileti satın aldım. Tüm biletlerim tek yerde toplansın ve gerektiğinde kolayca erişebileyim diye özellikle Obilet’i tercih ettim. Ancak bazı firmalarda e-bilet sistemi olmadığı gerekçesiyle Obilet üzerinden e-biletlerime ulaşamıyorum.

Obilet uygulamasındaki “seyahatlerim” ekranında, bilet detayına girdiğimde “Bu firmaya ait e-bilet sistemi bulunmuyor. Talebinizle ilgili firmayla iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Firmanın kendi sitesine girdiğimde ise seyahat süresi geçtiği için bilet ekleyemiyorum ve oradan da biletime veya faturama erişemiyorum. Sonuç olarak, Obilet üzerinden almış olduğum yaklaşık on kadar biletin e-biletine ve faturasına şu an hiçbir yerden ulaşamıyorum.

Obilet’te fatura adresi ekleyerek bilet aldıysam, bunun karşılığında sistem üzerinden e-biletime veya faturama erişebilmem gerektiğini düşünüyorum. Eğer Obilet, e-bilet veya fatura temin edemeyecekse, kullanıcıya fatura adresi tanımlatmasının bir anlamı kalmıyor. Obilet’in ya bu biletler için e-bilet/fatura erişimini sağlamasını ya da bundan sonraki süreçte e-bilet ve fatura sunamadığı firmalar için kullanıcıyı açıkça bilgilendirerek bu mağduriyetin tekrar yaşanmasını engellemesini talep ediyorum.