Obilet Uygulamasında Elektronik Faturalara Erişilememe Sorunu

Obilet uygulaması üzerinden aldığım biletlerin e-bilet ve özellikle e-faturalarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Fatura görüntüleme alanına girdiğimde “Bu firmaya ait e-bilet sistemi bulunmuyor. Talebinizle ilgili firmayla iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum, bazılarında ise dosyayı indirsem bile faturanın içi tamamen boş çıkıyor. Bu nedenle geçmişte aldığım hiçbir biletin faturasını göremiyorum.

Bu sorunu ilk fark etmem yaklaşık 3 ay önce oldu ve o günden bu yana defalarca denememe rağmen hâlâ faturalarımı görüntüleyemiyorum. Hem işim hem de kişisel kayıtlarım için tüm bilet faturalarına acil olarak ulaşmam gerekiyor ancak Obilet sistemindeki bu hata nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Obilet’ten, hesabımdaki tüm geçmiş biletlerime ait faturaların eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca sistemdeki bu sorunun çözülerek fatura ve e-biletlerin sorunsuz görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.