Obilet'te Bilet Oluşturulmadı Ve 1.190 TL İadesi Talebi

Ahmet · 2026-05-16T21:20:37+03:00

16.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden 17.05.2026 saat 10:00 için Aksaray–Gaziantep otobüs bileti almaya çalıştım. Kredi kartımdan 1.190 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen bilet oluşturulmadı ve herhangi bir işlem numarası ya da bilet bilgisi tarafıma iletilmedi. İşlemle ilgili bankamda görünen kod 612540’tır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sağlıklı bir iletişim kuramadım, işlemin onlarda görünmediğini belirttiler ve yaklaşık 2 saattir bu konuyla uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödediğim 1.190 TL tutarındaki ücretin, ilgili işlem numarası dikkate alınarak en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ahmet

Herhangi bir dönüş olmadı çok mağdurum yardımcı olun

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Enver Geçgel Turizm firmasına ait Aksaray - Gaziantep güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.