Çözüldü: Obilet’te Bilet Oluşturulmadı, 1500 TL İadesi Talebi

Beyza · 2026-01-18T00:27:41+03:00

17.01.2026 tarihinde saat 20.33 civarında Obilet üzerinden İnan Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Kartımdan yaklaşık 1500 TL ücret çekilmesine rağmen sistemde biletim oluşturulmadı ve seyahat edebilmek için mecburen yeniden bilet almak zorunda kaldım. Bu yaşanan durum sonrasında Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çekilen tutarın 1 gün içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi; ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem biletimin oluşturulmaması hem de ücretimin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Obilet üzerinden İnan Turizm’e ait sefer için kartımdan çekilen yaklaşık 1500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bana net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Niğde İnan Turizm firmasına ait Çanakkale (Çanakkale Otogarı) - Niğde (Niğde Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.