to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet İptali Sonrası İade Hâlâ Yansımadı
Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait bir otobüs bileti almıştım. Bu bileti 21 Mart tarihinde Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem banka kartıma hâlâ yansımadı.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iptal işlemini de doğrudan Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Ancak Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu ve neden iadenin yapılmadığını öğrenemiyorum.
Bilet iptalimin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmesiz şekilde banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
