to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet İptal Onayı Aldıktan Sonra 1500 TL İade Edilmedi
10 Temmuz Cuma günü saat 10.00'da Ankara'dan Mersin Bozyazı'ya Mersin Nur firmasıyla yapacağım sefer için Obilet üzerinden 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. 9 Temmuz Perşembe günü, yani seferden bir gün önce Mersin Nur firmasının yazıhanesine bizzat giderek bileti iptal ettirdim ve hemen ardından iptal edildiğine dair SMS mesajı da tarafıma ulaştı.
Bileti zamanında iptal etmeme ve iptal mesajının gelmesine rağmen Obilet üzerinden herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Banka kartım (Enpara) üzerinden ödediğim bu tutarın kartıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Böyle güvensiz bir altyapı ile çalışılmasını da Mersin Nur firması açısından oldukça manidar buluyorum.
Bilet iptalimin sistemde göründüğü halde 1.500 TL'lik ödemenin banka kartıma iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı Obilet ve Mersin Nur firmasına bildirmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İnşallah sorununuz çözülmüştür ama genelde çözüldü deniyor ve sadece iade ile çözülmüş sanılıyor insanlar evlerine işlerine geç kalıyor ama Obilet asla umursamıyor.