to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Görünmüyor Ve 2100 TL İadesi Talebi
Obilet üzerinden Yeni Bingöl firmasına ait 20 Eylül saat 19.30’da Şanlıurfa Otogarı’ndan Artvin Otogarı’na otobüs bileti aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan yaptım, 29.08.2026 tarihinde hesabımdan 2.100 TL pos işlemi olarak çekildi. Buna rağmen Obilet hesabımda biletim ve aldığım koltuk görünmüyor, sistemde herhangi bir PNR veya rezervasyon numarası da yer almıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Obilet’i aradım ancak uzun süre uğraşmama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Hem para hesabımdan çekildi hem de ortada kullanılabilir bir bilet ya da koltuk görünmediği için mağdur durumdayım.
Ödenen 2.100 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan acilen aynı Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Okulların açılması nedeniyle biletler hızla tükendiği için tekrar bilet alabilmem adına tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yeni Bingöl Seyahat firmasına ait Şanlıurfa (Şanlıurfa Otogarı) - Artvin (Artvin Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
