to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Değişikliği Sırasında İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait, Antalya’dan Denizli’ye gece saat 01.00 seferi için bilet aldım. Aslında almam gereken sefer saati öğlen olmasına rağmen yanlışlıkla gece 01.00 seferini aldığımı fark edince, saati düzeltmek istedim. Saat değişikliği yapmak isterken sistemde işlem yaparken bilet tamamen iptal oldu.
Biletin iptal olması üzerine, hem biletin tekrar düzenlenmesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için Obilet ile defalarca kez görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bilet iptal edildiği halde tarafıma ücret iadesi de yapılmadı. 520 TL tutarındaki biletimin bedeli şu anda hem kullanamadığım hem de iadesini alamadığım bir durumda bekliyor.
Bilet saatini düzeltmek isterken yaşanan bu iptal nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı gün için uygun seferle biletimin yeniden düzenlenmesini, bu yapılamıyorsa da 520 TL’lik bilet ücretimin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgi ve alakanıza teşekkür ederim
