to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Araç Teslim Edilmedi, İade 48 Saatte Gerçekleşmedi
Obilet uygulaması üzerinden 17BD6B1F261E rezervasyon kodu ile Erzurum’da Green Motion firmasından Fiat Egea marka aracı 23.10.2026 saat 17.00 ile 24.10.2026 saat 17.00 aralığı için, 1 günlük olarak 1.890 TL bedelle kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde Rent A Car firması aracı teslim etmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içerisinde ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Sürekli “inceleniyor” içerikli otomatik mailler gönderiliyor, fakat somut bir işlem yapılmıyor. Green Motion tarafı da zaten sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiğini, iptal ve onayı verdiğini, ücretimin Obilet tarafından iade edileceğini belirtiyor.
Hem aracı kullanamadım hem de günlerdir mağdur edilmiş durumdayım. Ödediğim 1.890 TL’nin en hızlı ve en kısa sürede gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
