Obilet'te 250 TL Kuponu Alınamadı

Obilet üzerinden 23.05.2026 tarihinde saat 13:37’de Siirt–Diyarbakır, 02.06.2026 tarihinde saat 17:20’de ise Ankara–Kütahya seferleri için sırasıyla 600 TL ve 650 TL tutarlarında, kredi kartı ile iki adet bilet satın aldım. Biletleri alırken, seçili otobüs firmalarından alınacak ikinci bilete 250 TL indirim kuponu verileceğine dair kampanya ibaresi sayfada açıkça görünüyordu ve ben de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için tercihimi bu şekilde yaptım.

İlk bileti almamın üzerinden yaklaşık 6 gün, ikinci bileti almamın üzerinden ise 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir indirim kuponu ya da kampanya mesajı ulaşmadı. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle online olarak görüştüm. Görüştüğüm yetkili, sistemde şu anda böyle bir kampanya göremediğini, bu nedenle yardımcı olamayacağını söyledi. Oysa ben biletleri satın aldığım esnada kampanya sitede aktifti ve son geçerlilik tarihi 30 Haziran olarak yazıyordu. Bugün tekrar kontrol ettiğimde kampanya içeriğinin değiştirilmiş olduğunu fark ettim.

Obilet üzerinden, kampanya geçerliyken ve şartlarına uygun şekilde bilet almış bir kullanıcı olarak, hak ettiğim bir sonraki alımda kullanabileceğim 250 TL tutarındaki indirim kodunun, ilgili rezervasyonlarım olan B0J1112 ve 5YBY0TD numaralı işlemlerim üzerinden tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.