Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Binnaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet.com’da Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Bilet İade Ve Değişiklik Talebim Cevapsız

profile
Binnaz
06 Nisan 14:19
140
Binnaz'ın Teşekkür Mesajı
“Hüsamettin Bey'e iade konusunda çok destek oldu kendilerine ayrıca teşekkür ederim”

Obilet.com üzerinden 23.12.2025 tarihli uçuşum için aldığım uçak biletinde iade/değişiklik işlemi yapmak istiyorum ancak bu süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilet alırken sistemde kayıtlı olan telefon numarama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda “bilet alırken yazmış olduğunuz numaraya ait bilet bulunamamaktadır” şeklinde bir anons alıyorum ve bu nedenle işlemlerimle ilgili hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.

Adım soyadım naıba gulıyeva, PNR kodum R28RUl ve bu uçuş için toplam 6.759,27 TL ödedim. 19.12.2025 tarihinde iade/değişiklik talebimi başlatmama rağmen, Obilet.com üzerinden herhangi bir dönüş alamadım ve telefonla da destek alamıyorum. Başka bir iletişim kanalı üzerinden de henüz kimseye ulaşamadım.

Hem ödediğim tutar hem de uçuş tarihinin yaklaşması nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, Obilet.com’un en kısa sürede benimle telefon yoluyla iletişime geçmesini ve iade/değişiklik talebim konusunda gerekli bilgilendirme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.

06 Nisan 15:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

06 Nisan 15:41

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Binnaz
Binnaz
06 Nisan 15:42

Teşekkürler

Binnaz
Binnaz
08 Nisan 12:47

Müşteri temsilcisi arkadaşınız 3 ay vip üyelik tanımladığını ve bununla kolaylıkla müşteri hizmetlerine bağlanabileceğimi iletti. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İvedilikle tarafıma tekrar dönüş yapılmasını istiyorum.!

Binnaz
Binnaz
09 Nisan 13:07

Hüsamettin Bey'e iade konusunda çok destek oldu kendilerine ayrıca teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet’ten İptal Edilen Uçuş Ücretimin İadesi Gerçekleşmedi

profile
03 Ocak 12:20
88
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Muhammed
02 Temmuz 2025 12:32
349
bilet-iptalinde-yasanan-iletisim-sorunlari-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz