to read complaints and reviews, or file yours.Obilet.com'da Bilet Alımında Sürekli CVV Hatası Ve Yetersiz Destek
08.11.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Muğla-Denizli 09:00 seferi için bilet almaya çalıştım. Ziraat Bankası kredi kartı bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli “CVV girilmemiş” hatası verdi. CVV’yi defalarca doğru yazmama rağmen aynı hatayla karşılaştım. Ayrıca, CVV bilgisini girmeme rağmen sistem beni 3D Security sayfasına yönlendirmedi ve “şifreyi girmediğiniz için işlem iptal edildi” şeklinde bir hata mesajı aldırttı. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hem iPhone’daki Obilet uygulamasından hem de Windows’ta Opera Gx tarayıcısı üzerinden tekrar denedim, ancak sonuç değişmedi.
Canlı destek üzerinden “Z** Bey” ile görüştüm, sorunun bankayla ilgili olabileceği söylendi. Fakat farklı bir kredi kartı ve banka kartı da denememe rağmen aynı hatayı aldım. Sabah yola çıkmam gerektiği için bilet alamadım ve mağdur oldum. Canlı destek dışında başka bir iletişim kanalından da destek alamadım; sohbeti hızlıca kapatıyorlar ve ilgilenmiyorlar.
Bu sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve maddi olarak telafi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir düzenli olarak Obilet.com’u kullanıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
