to read complaints and reviews, or file yours.Obilet.com Dan Online Bilet İptali Sorunu
Elazığ Murat Turizm otobüs Biletiniz:Ankara (Asti) Otogari-Malatya (Masti) Otogarı Sefer Tarihi:19.07.2024 01:30 (18 Temmuz perşembe'yi 19 Temmuz Cuma'ya bağlayan gece) Koltuk: 18 PNR: 0AK90GR Obilet B002
18.07.2024 tarihinde saat 19.26 da online almış olduğum bileti anında iptal etmek için 0850 532 ** numaralı müşteri hizmetleri numarasını arayarak iptal etmek istedim. Otobüs sağlayıcısı dolayısıyla bileti 200 küsur saat önceden iptal etmem gerektiğinin öğrendim. Bunu kabul etmiyorum. Burada bilet alma işi anlıkda gelişebilir 10 gün önceden her şeyi planlayamayabiliriz.
Bu durum ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin tarafıma ivedi aktarılmasını talep ediyorum aksi söz konusu olduğunda yasal haklarımı kullanacağımı şikayetvar.com aracılığı ile iletirim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Elazığ Murat Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 12 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Burada yüklediğim fotoğrafta, yukarıda bu bilet iptal edilemez değiştirilemez yazıyor altta ödeme kısmına doğru ilerledikçe de işaretlediğim gibi "Standart paket" olarak seçtiğim ücretsiz 7/24 canlı destek ve bilet iptali ve değişimi seçeneklerini seçmiş bulunuyorum. Eğer buna rağmen ücretin iadesi gerçekleşmezse yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı şikayetvar.com uygulaması aracılığı ile tarafınıza bildirir gereğini arz ederim.
