to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Ben Turizm’den Yanıltıcı Sefer Saati Bilgisi
25 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Ben Turizm firmasından Mersin kalkışlı, Gaziantep varışlı saat 06:30 seferine bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra seferi teyit etmek için firmayı aradığımda, bu saatte herhangi bir otobüsleri olmadığını, sadece saat 06:00’da sefer bulunduğunu söylediler.
Bunun üzerine Obilet ile iletişime geçtiğimde de, çözüm olarak firmaya başvurmam gerektiği söylendi. Ancak Ben Turizm, benim satın aldığım saatte sistemlerinde bir sefer görünmediğini belirtti ve biletimin o saatte geçerli olmadığını ifade etti. Eğer ben firmayı arayarak kontrol etmeseydim, sefer saatinde terminale gittiğimde mağdur olacak, hem yolculuğum aksayacak hem de biletim boşa yanmış olacaktı.
Hem Obilet’in hem de Ben Turizm’in bu konuda sorumluluk almasını ve biletimin sefer saatinin, gerçekte olan 06:00 seferine sorunsuz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sefer saatlerinin sistemde doğru ve güncel şekilde gösterilmesini, yolcunun mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
