Uçak Bileti İptalinde İade Süreci Ve Bilgi Eksikliği


Obilet üzerinden, Ajet Havayolları'na ait 17–18 Aralık tarihli gidiş–dönüş uçuşlarımın biletini satın aldım. Satın alma sırasında faturamın Obilet tarafından düzenleneceği belirtildiği için elektronik faturamı Obilet üzerinden almaya çalışıyorum; ancak dört gündür hiçbir şekilde e-faturama ulaşamıyorum.
Ajet ile görüştüğümde, bileti Obilet üzerinden aldığım için faturayı Obilet’in düzenlemesi gerektiği söylendi. Obilet müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşme sağladım. Her seferinde en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süreler geçmesine karşın faturam hâlâ gönderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem vergi yükümlülüklerim hem de kişisel kayıtlarım için gerekli olan bu işlem, basit bir e-fatura gönderimi olmasına rağmen günlerdir sonuçlanmadığı için mağdur oluyorum. Obilet’ten, Birgül T**** adına kesilmesi gereken bu uçuşlara ait elektronik faturamın gecikmeksizin tarafıma e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde derhal gönderilmesini talep ediyorum.


16 Kasım 2025 tarihinde Obilet'ten üzerinden iki adet a Jet bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım (PNR numaraları: 3fjau3 ve 3FJ...

Obilet üzerinden Ajet havayolu için 12 Kasım tarihine uçak bileti almıştım. Yaklaşık 1400 TL civarında ödediğim bu bileti daha sonra iptal ettim. İptal sonrasında hesabıma sadece 1 TL iade edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım, böyle bir iade tutarını kesinlikle beklemiyo...
Merhaba Obilet firmasından üç tane uçak bileti satın aldım. Fakat hiçbirinin faturası bana e mail olarak gelmedi. Faturalara ihtiyacım var Obilet müşt...
Yorumlar