Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Birgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden Alınan Uçuşun E-Faturası Günlerdir Gönderilmiyor

profile
Birgül
23 Aralık 2025 12:32
285
Birgül'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözmemde hızlı ve etkili oldukları için kendilerine teşekkür ediyorum”

Obilet üzerinden, Ajet Havayolları'na ait 17–18 Aralık tarihli gidiş–dönüş uçuşlarımın biletini satın aldım. Satın alma sırasında faturamın Obilet tarafından düzenleneceği belirtildiği için elektronik faturamı Obilet üzerinden almaya çalışıyorum; ancak dört gündür hiçbir şekilde e-faturama ulaşamıyorum.

Ajet ile görüştüğümde, bileti Obilet üzerinden aldığım için faturayı Obilet’in düzenlemesi gerektiği söylendi. Obilet müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşme sağladım. Her seferinde en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süreler geçmesine karşın faturam hâlâ gönderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hem vergi yükümlülüklerim hem de kişisel kayıtlarım için gerekli olan bu işlem, basit bir e-fatura gönderimi olmasına rağmen günlerdir sonuçlanmadığı için mağdur oluyorum. Obilet’ten, Birgül T**** adına kesilmesi gereken bu uçuşlara ait elektronik faturamın gecikmeksizin tarafıma e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde derhal gönderilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 13:18 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Aralık 2025 12:00

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Birgül
Birgül
26 Aralık 2025 18:57

Sorunu çözmemde hızlı ve etkili oldukları için kendilerine teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde 1400 TL Yerine Sadece 1 TL İade Edildi Şaşkınlık Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
05 Aralık 2025 06:42
629
bilet-iptalinde-1400-tl-yerine-sadece-1-tl-iade-edildi-saskinlik-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
5
Saadet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Saadet
11 Ağustos 2025 16:33
1.295
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok anlayışlı ve ilgiliydi, sorunumu hemen çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
01 Aralık 2024 16:18
409

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz