to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Uçuşun E-Faturası Günlerdir Gönderilmiyor
Obilet üzerinden, Ajet Havayolları'na ait 17–18 Aralık tarihli gidiş–dönüş uçuşlarımın biletini satın aldım. Satın alma sırasında faturamın Obilet tarafından düzenleneceği belirtildiği için elektronik faturamı Obilet üzerinden almaya çalışıyorum; ancak dört gündür hiçbir şekilde e-faturama ulaşamıyorum.
Ajet ile görüştüğümde, bileti Obilet üzerinden aldığım için faturayı Obilet’in düzenlemesi gerektiği söylendi. Obilet müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşme sağladım. Her seferinde en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süreler geçmesine karşın faturam hâlâ gönderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem vergi yükümlülüklerim hem de kişisel kayıtlarım için gerekli olan bu işlem, basit bir e-fatura gönderimi olmasına rağmen günlerdir sonuçlanmadığı için mağdur oluyorum. Obilet’ten, Birgül T**** adına kesilmesi gereken bu uçuşlara ait elektronik faturamın gecikmeksizin tarafıma e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde derhal gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunu çözmemde hızlı ve etkili oldukları için kendilerine teşekkür ediyorum
