to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Otobüs Bileti İptal Edildi, Bilgilendirme Yok Ve İade Yapılmadı
05.10.2026 tarihinde saat 08.30 için Kadışehri/Yozgat’tan İstanbul Esenler Otogarı’na Obilet üzerinden kredi kartımla bilet satın aldım. PNR numaram 3xr00n674’tür. Otobüsün iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne telefonuma bir arama ne de mesaj geldi.
Yolcu, belirtilen saatte eşyalarıyla birlikte otogara gittiğinde seferin iptal edildiğini oradaki görevlilerden öğrendi. Yani seferin iptal edildiğini ancak otogara gidince öğrenmiş olduk ve bu süreçte tamamen habersiz bırakıldık.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen ne ilgili firmadan ne de Obilet’ten tarafımıza herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ödediğimiz ücretin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız.
Bilet bedelimizin en kısa sürede, kesinti olmadan kredi kartımıza iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
