Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden Alınan Feribot Biletlerinde Ödeme Alındı Bilet Verilmedi

profile
26 Eylül 2025 17:40
206
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Firmadan son derece deneyimli ve bilgi sahibi temsilci iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi ve tatmin edici açıklamalarda bulundu. Teşekkür ederim”

27 Eylül Cumartesi günü için Dikili-Midilli-Dikili feribot hattında Vodafone Red kampanyası ile Obilet.com üzerinden bilet almak istedim. Kampanya indirim kodunu ödeme ekranında kullandım, herhangi bir hata mesajı almadım ve ödemeyi tamamladım. Ancak işlem sonrasında sistem hata verdi ve bilet oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 4 kez 1.590 TL olmak üzere toplamda 4 işlemde ücret tahsil edildi.

İlk iki denememi mobil uygulama üzerinden, üçüncü ve dördüncü denememi ise bilgisayar üzerinden yaptım; her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, iptal prosedürünün başlatıldığını söylediler ancak herhangi bir referans numarası paylaşmadılar ve şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Tüm ödemelerim şu anda açık provizyonda beklemektedir.

Şu anki beklentim, belirtilen kampanya koşullarına uygun şekilde eşim D** T** ve kendi adıma D***B***T*** 27 Eylül Cumartesi Dikili-Midilli-Dikili hattında 2 adet biletin tarafımıza iletilmesi ve fazla alınan 2 biletin ücretinin iade edilmesidir. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 2025 20:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

26 Eylül 2025 21:18
Can
Can
26 Eylül 2025 22:28

Firmadan son derece deneyimli ve bilgi sahibi temsilci iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi ve tatmin edici açıklamalarda bulundu. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 19:01
223
"Yetkili ile görüşme sonucunda sorun çözüldü. Teşekkürler..."
odeme-alindi-biletler-olusmadi-obiletten-cozum-bekliyorum-3.jpg
odeme-alindi-biletler-olusmadi-obiletten-cozum-bekliyorum-1.jpg
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceren
23 Ağustos 2025 15:58
202
3
Özge sonucu yetersiz buldu

Obilet’ten Alınan Feribot Biletinde İndirim Uygulandı, Bilet Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Özge
19 Eylül 2025 14:15
226
Obilet’ten Alınan Feribot Biletinde İndirim Uygulandı, Bilet Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz