Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Oluşmadan Üç Kez Para Kesildi, İade Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

profile
02 Eylül 2025 17:32
124

17.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ayvalık-Midilli hattı için feribot bileti almaya çalıştım. Ancak bilet oluşturulamadığı halde, kartımdan üç kez 3338 TL olmak üzere toplamda 10.014 TL ücret kesildi. Ödeme yaptığım kartın son 4 hanesi 8557’dir ve işlemlerle ilgili olarak 221042, 280724, 662053 onay kodları tarafıma iletildi.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece müşteri hizmetleriyle kısa bir yazışmam oldu fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bilet ücretimin iadesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve firmanın bu tür sorunlara karşı daha dikkatli ve sorumlu davranmasını talep ediyorum.

bilet-olusmadan-uc-kez-para-kesildi-iade-ve-geri-donus-saglanmadi-1.jpg
02 Eylül 2025 17:58 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

03 Eylül 2025 11:24

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nihal
20 Ağustos 2025 00:06
59.943
"Müşteri hizmetlerinize ulaşmak daha kolay olmalı, önerisini sunmadan edemeyeceğim. Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
obiletten-alinan-feribot-biletinin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 19:01
223
"Yetkili ile görüşme sonucunda sorun çözüldü. Teşekkürler..."
odeme-alindi-biletler-olusmadi-obiletten-cozum-bekliyorum-3.jpg
odeme-alindi-biletler-olusmadi-obiletten-cozum-bekliyorum-1.jpg
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
25 Ağustos 2025 11:52
178
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Bilet Rezervasyonunda Yaşanan Aksaklıklar Ve Ek Masraflar

profile
Nurullah
15 Eylül 2025 14:20
774
obilet-bilet-rezervasyonunda-yasanan-aksakliklar-ve-ek-masraflar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz