Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Bilet Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Dilek
07 Ağustos 2025 19:09
302

6 Ağustos akşamı ve 7 Ağustos tarihlerinde Obilet üzerinden Dikili-Midilli feribot hattı için bilet almaya çalıştım. Ödeme sırasında sistemde hata oluştu ve biletim oluşturulmadı. Ancak Yapı Kredi kartımdan üç kez 1.520 TL tutarında çekim yapıldı. İşlem sonrasında herhangi bir bilet numarası oluşmadı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat mobil bağlantı sürekli kopuyor ve telefonlarıma yanıt alamıyorum. Bu durum beni mağdur etti ve endişelenmeye başladım.

Ödediğim ücretlerin tarafıma iadesini ve kullandığım 2 adet 600 TL’lik Vodafone indirim kuponumun da geri verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
07 Ağustos 2025 19:19 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

11 Ağustos 2025 18:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hasan
Hasan

Obilet kapatılsın başka mağdurlar olmasın

Hasan
Hasan

Obilet pişmanlıktır ben mağdur oldum olmayan otobüs biletini Obilet sattı Obilet pişmanlık tır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Özge sonucu yetersiz buldu

Obilet’ten Alınan Feribot Biletinde İndirim Uygulandı, Bilet Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Özge
19 Eylül 2025 14:15
226
Obilet’ten Alınan Feribot Biletinde İndirim Uygulandı, Bilet Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
25 Ağustos 2025 11:52
178
Benzer Şikayet Yaz