Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden Alınamayan Feribot Bileti Ve Kullanılamayan İndirim Kuponu Mağduriyeti

Obilet Üzerinden Alınamayan Feribot Bileti Ve Kullanılamayan İndirim Kuponu Mağduriyeti
Yasemen
12 Ağustos 22:33
1.308
Yasemen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyoruz”

11-12 Ağustos 2025 tarihlerinde Obilet üzerinden Seferihisar-Samos feribot bileti almak istedim. Vodafone’un sağladığı Yunan adaları için 600 TL indirim kuponunu kullandım, ancak ödeme aşamasında bankadan gelen ödeme şifresini girdikten sonra sistem hata verdi. Üç kez denememe rağmen her seferinde provizyonda yaklaşık 2000 TL’lik tutar görünmesine rağmen, işlemler ertesi gün iptal edildi ve bilet alamadım.

Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım. Bana IDO’nun numarası verildi, aradığımda ise bu konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. Vodafone kampanyası hâlâ geçerli ve şartlara da uygunum, ancak sorun çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, indirim kuponunun geçerli şekilde kullanılmasını ve provizyonda bekleyen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 22:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

13 Ağustos 16:37

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yasemen
13 Ağustos 21:43

Şikayetimize çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Sorunumuzu çözmek için uğraşan, hanımefendiye buradan teşekkür ediyoruz. Biletlerimizi, sayesinde sorunsuz almayı başardık. İyi çalışmalar diliyoruz

Yasemen
13 Ağustos 21:44

Teşekkür ediyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özge sonucu yetersiz buldu

Obilet’ten Alınan Feribot Biletinde İndirim Uygulandı, Bilet Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Özge
19 Eylül 14:15
211
Obilet’ten Alınan Feribot Biletinde İndirim Uygulandı, Bilet Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bilet Oluşmadı, Ücret İadesi Günlerdir Yapılmıyor

Duygu
08 Ağustos 11:09
418
Bilet Oluşmadı, Ücret İadesi Günlerdir Yapılmıyor
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Hatası Nedeniyle Bilet Alamadım, Provizyondaki Tutar İade Edilmiyor

02 Eylül 22:05
205
"Çok tükendik. Yıllardır hiçbir sıkıntı yaşamazken ilk kez böyle bir şey yaşadık. Çözüm çok hızlı oldu. Umarım sistemsel hatalarını düzeltirler. Teşekkürler..."
odeme-hatasi-nedeniyle-bilet-alamadim-provizyondaki-tutar-iade-edilmiyor-2.jpg
odeme-hatasi-nedeniyle-bilet-alamadim-provizyondaki-tutar-iade-edilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz