to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasındaki Hata Nedeniyle 8.860 TL Onaysız Çekim Ve İade Talebi
29.07.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus uçuşu için bilet satın alırken, aynı işlem sırasında ıbilet adlı firma tarafından kredi kartıma 8.860 TL tutarında onaysız bir işlem yansıtıldı. Bu tutar, Obilet uygulamasındaki bir hata sonucu bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilmiştir.
Aynı bankaya ait kredi kartımla farklı platform ve uygulamalarda yaptığım işlemlerde hiçbir sistem sorunu yaşamadım, bu nedenle problemin bankadan değil Obilet uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili şirketle görüştüğümde ise sorunun bankadan kaynaklandığı söylenerek sorumluluk alınmadı.
Ben bu süreçte hem kredi kartı bilgilerimin korunmasını ve güvence altına alınmasını hem de kartımdan onaysız olarak çekilen 8.860 TL tutarındaki ödemenin ıbilet/Obilet tarafından en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Banka ile görüşmem üzerine Obilet üzerinden gerçekleşen bir hata olduğunu ilettiler.
Sorun çözüldü.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
