to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Ödeme Alındı Bilet Alınamadı İade Gerekiyor
17.07.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Çankırı Özlem firmasının Ankara–Çankırı hattında saat 17.00 seferi için bilet almaya çalıştım. Saat 16.54’te kredi kartımla 425 TL tutarında ödememi yaptım, bankanın ödeme şifresini de girerek işlemi onayladım ancak ödeme sonrasında sistem hata sayfasına düştü ve bilet başka birine satılmış göründü. Bu nedenle bileti alamadım.
Her ne kadar bileti alamamış olsam da, bankamın işlem kayıtlarında 17.07.2026 tarihli, 425 TL tutarında 159820 onay kodlu ödemenin kartımdan çekildiği görülmektedir. Aradan zaman geçmesine rağmen bu işlem için tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, ücret hâlâ kartımdan çekilmiş durumda görünmektedir.
Bileti alamadığım bu işlem için kartımdan çekilen 425 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hata sayfaları nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Özlem Seyahat firmasına ait Ankara (Aşti) - Çankırı güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
