to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Tek Bilet İşlemi Sırasında Çifte Çekim Ve 2050 TL İade Talebi
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.31 seferi için Öz Diyarbakır otobüs firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ödeme aşamasında 2050 TL’lik işlem için tarafıma gelen onay kodunu girdim, ancak sayfa yenilenmedi ve herhangi bir onay ya da hata mesajı almadım. İşlemin gerçekleşmediğini düşündüğüm için aynı koltuk ve aynı firma için yeniden bilet almaya çalıştım ve bu sefer işlem onaylandı.
Daha sonra banka kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı koltuk için yapılan ilk başarısız görünen işlem için de 2050 TL çekildiğini, toplamda 4100 TL ödediğimi fark ettim. Obilet hesabımda ise yalnızca tek bilet gözüküyor, ikinci bir bilet tanımlı değil.
Obilet üzerinden yaşanan bu teknik aksaklık nedeniyle aynı koltuk için iki kez çekilen tutardan, fazladan alınan 2050 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Öz Diyarbakır Seyahat firmasına ait Malatya - Eskişehir güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Hemen ilgilenildi teşekkür ediyorum.
