to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Bilet İşlemleri Sorunu Ve Mağduriyet
Obilet uygulamasında açığa aldığım Kelkit–İstanbul Anadolu 4 Ağustos Pazartesi saat 11:00 seferli biletimi iptal etmek ya da yeni bir bilet almak istiyorum, ancak uygulamada gerekli işlemleri yapamıyorum. Uygulama üzerinde biletle ilgili herhangi bir sefer gözükmüyor ve işlem yapmak istediğimde yalnızca 'hata' uyarısı alıyorum; başka bir açıklama ya da hata kodu belirtilmiyor.
Bilet PNR numaram: AO760BM. İlgili işlemi kredi kartıyla satın almıştım ve bu sorun bir gündür devam ediyor. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım için mağdur oldum. Biletimin iptal edilmesi veya yeni bir sefer için kullanılabilmesi konusunda hızlıca destek talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm ve bilgilendirme rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
