to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında 350 TL Çift Kesintisi Ve İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden aldığım otobüs biletimi daha sonra açığa alarak yeniden bilet almak istedim. Yeniden bilet alımı sırasında kupon kodumu sisteme tanımlamama rağmen ödeme ekranında benden tekrar kart bilgilerim istendi ve işlemi tamamladığımda hesabımdan 350 TL daha para çekildi.
Kupon kodu tanımlı olduğu ve biletim açığa alındığı halde kartımdan tekrar ücret alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden desteğe ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Obilet’in bu hatalı işlem sonucu kartımdan çekilen 350 TL’yi en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü teşekkürler
