to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Uygun Sefer Görünmesine Rağmen Saat Değişikliği Reddedildi
Obilet üzerinden ajet firması için 16 Haziran tarihli Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşu için 1.827 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu uçuşun saatini değiştirmek istediğimde, Obilet üzerinden yaptığım yazışmalarda sistemde uygun sefer olmadığı söylenerek talebim reddedildi.
Ancak ben aynı tarih için uygun seferlerin sistemde göründüğünü açıkça görebiliyorum. Yani ek seferler gözükmesine rağmen, “uygun sefer yok” denilerek saat değişikliği talebim karşılanmıyor ve süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. PNR numaramı da paylaşmaya hazırım.
Obilet’in, ajet üzerinden aldığım bu bilet için, sistemde görünen uygun seferlerden biriyle uçuş saatimi ek ücret yansıtmadan değiştirmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilci aradı ve çözüm buldu teşekkürler
