Obilet Sitesindeki Yanlış Servis Saati Nedeniyle Mağdur Oldum

18 Mart Çarşamba günü Isparta Petrol Turizm’den İzmir’den Sarayköy’e 15.30 otobüsüne, “Obilet” sitesi üzerinden 3 adet bilet aldım. Bilet alırken sitede “servis kullanacağım” kutusunu işaretledim ve servis noktası olarak F******** A**** ’ı seçtim. Sistem üzerinde servis saati 14.29 olarak görünüyordu. Ben de buna güvenerek yaklaşık 14.15 gibi F******** A**** şubesine gittim.

Şubeye gittiğimde oradaki görevli, servisin 13.50’de gittiğini ve başka servis olmadığını söyledi. Otobüsü kaçırmamak için iki çocuk ve elimde iki valizle apar topar F******** A**** ’dan metroya bindim, Basmane’de inip oradan da otogara kadar taksi tutmak zorunda kaldım. Hem çocuklarla birlikte ciddi stres ve yorgunluk yaşadım hem de fazladan taksi ücreti ödedim, otobüse de güçlükle yetişebildim.

“Obilet” sitesinde görünen servis saati ile gerçek servis saatinin uyuşmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim taksi ücretimin karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için “Obilet” sitesindeki servis saatlerinin güncellenmesini ya da sitede yazan saatte gerçekten servis konulmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi ve çevremdekileri de tercih etmemeleri konusunda uyaracağımı belirtmek isterim.