to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat tarihinde Obilet üzerinden 7–8 Mart tarihleri için Kıbrıs Park Palace Otel’e rezervasyon yaptırdım. 7 Mart’ta otele giriş yapmak için gittiğimizde, sistemlerinde adımıza ait hiçbir aktif rezervasyon görünmediğini öğrendik ve bu nedenle otele giriş yapamadık. Şu an hâlâ konaklama yapamadan mağdur şekilde bekliyoruz.
Rezervasyonumun Obilet sistemindeki numarası 15760750, ödemeyi de banka kartıyla toplam 3.333 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme alınmış olmasına rağmen rezervasyonumuzun otele yansımamış olması ve bu durumun tam da giriş yapacağımız gün ortaya çıkması hem zaman hem de maddi açıdan bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Sorunla karşılaştığımız andan itibaren Obilet müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık. Canlı destek hizmeti de son derece yetersiz kaldı ve bu kanaldan da somut bir yardım alamadık. Otel tarafı haklı olarak sistemlerinde görünmediğimiz için konaklama imkanı sunamıyor.
Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim tutarın ve konaklama hakkımızın güvence altına alınmasını, tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını ve bu iletişim aksaklığının neden yaşandığına dair net bir açıklama sağlanmasını talep ediyorum. Tekrar ücret vererek otelde kalmak durumda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Obilet üzerinden 2 Ocak – 4 Ocak tarihleri için toplam 4.250 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptırdım. Daha sonra bu rezervasyonu 31 Aralık tarihinde iptal ettim, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Rezervasyonumun numarası 115639333’tür. Defalarca telefon ile müş...
6 Şubat saat 21:20 civarında Obilet üzerinden bir otele rezervasyon yaptım ve ödemenizi de Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 saat 20 dakika...
17 Aralık tarihinde Obilet üzerinden La Terrazza isimli, Kıbrıs Gazimağusa’daki otel için CY-251216MY rezervasyon kodu ile bir otel rezervasyonu yaptı...
Yorumlar