to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 14.00’teki Ankara–Karabük seferi için bileti Obilet uygulaması üzerinden aldım. Ancak aldığım bilette peron numarası yer almıyordu. Bu nedenle kızım, peron bilgisini öğrenmek için Kamil Koç firmasının yazıhanesine gittiğinde, oradaki görevli tarafından oldukça ilgisiz ve nazik olmayan bir tavırla karşılandı.
Hem bilette peron numarasının yazmaması hem de yazıhanedeki çalışanların bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı bizi mağdur etti. Ayrıca Obilet uygulamasının müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamadık.
Biletlerde peron numarasının açıkça belirtilmesini ve Kamil Koç yazıhanesindeki personel hakkında gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca Obilet müşteri hizmetleri tarafının da bu tür şikayetler için ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde saat 20:30’da Kamil Koç firmasına ait Kemer-Kayseri seferi için Obilet internet sitesi üzerinden bilet satın aldım (Bilet No: 26, PNR: 3283504933). Satın alma sırasında özellikle orta kapı önünde bir koltuk seçtim; çünkü boyum uzun ve kilolu olduğum için rahat bir yolculuk yap...
15.03.2025 16.00 Eskişehir-Kütahya Kamil Koç seferine Obilet üzerinden bilet almak istedim. 24 numaralı koltuğu seçtim, ödeme ekranına geldim, kart bilgilerini girdikten sonra devam dedim ve sistem hata verdi. Sonra bankanın mobil uygulamasını kontrol ettiğimde paranın kesilmiş olduğunu gördüm. Anca...
02.09.2025 tarihinde saat 08:00 için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından İstanbul’a otobüs bileti aldım (PNR No: 3279984750, bilet ücret...
Yorumlar