Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Otobüs Bileti Hatası

Obilet Otobüs Bileti Hatası
İrfan
13 Haziran 2024 20:23
692
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
“Arayan temsilci arkadaşıma teşekkürler”

Obilet uygulaması üzerinden oğlum için Metro Turizm 13.06.2024 tarihi saat 16:00 Ankara-Samsun arası YBNUAB0 PNR numaralı biletimi 33 numaralı tek kişilik koltuk olarak aldım. Otobüsteki yerim çift kişilik koltuk olarak gösterildi. Ben tek kişilik koltuk olması gerektiğini söylesem de, arabadaki 33 numaranın tek koltuk olmadığı söylenerek yolculuğumu çift kişilik koltukta yapma zorunda bırakıldım. Böyle bir alakasız ve tutarsız firma olabilir mi? En küçük firmalar bu sorunları aştı, koskoca Metro Turizm'de hala koltuk karışıklığı var. Ve Obilet'e şikayetinizi iletemiyorsunuz, aldığınız bileti göremiyorsunuz, otobüs koltuk çizelgesinden durumu izah edemiyorsunuz. Saçma bir uygulama, komisyon aldım nasıl olsa mantığı. İnsanlar isteyerek aldıkları koltuğa oturamadıktan sonra ne işe yarar ki internetten bilet almak?

13 Haziran 2024 22:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Haziran 2024 14:02
İrfan
14 Haziran 2024 14:07

Obilet müşteri temsilcisi arkadaşıma yaklaşım, hassasiyet ve ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Metro WhatsApp hattına yazdım cevabı bırakın mesaj'Lara bile bakılmamış. Sorunları çözmek isteyen memnuniyet odaklı çalışmalarınızın devam etmesi dileklerimle

İrfan
14 Haziran 2024 14:09

Arayan temsilci arkadaşıma teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Hasan
13 Haziran 2024 01:01
397
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Otobüste Koltuk Değişimi

Önder
10 Kasım 2023 00:06
1.302
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Burak
31 Temmuz 2023 17:09
1.334
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özgür
01 Ağustos 2023 18:24
327
"Obilet'e şikayetimi dikkate aldığı için ve beni arayan beyefendiye çok teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz