to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde, Azerbaycan saati ile yaklaşık 04.35’te Bigo Live uygulamasında banka kartımla 25,52 TL tutarında elmas yüklemesi yaptım. Uygulamada yükleme onaylandı ve “teslim edildi” olarak göründü fakat daha sonra ödeme onaylanmadı, hesabıma elmaslar da yansımadı.
Banka kartımdan tutar başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen şu an ne elmaslar hesabımda var ne de para iadesi yapıldı. Konu ile ilgili hem Bigo Live tarafıyla hem de bankamla görüştüm, herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak sorun halen devam ediyor. Bigo Live hesabımın ıd bilgisi 877931372’dir.
Ödediğim 25,52 TL karşılığında elmaslarımın derhal hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bigo Live için elmas satın aldım, dekontum da mevcut ancak elmaslar hâlâ hesabıma yüklenmedi. Dünden beri beklemekteyim. Bu nasıl bir işletme, nasıl bir site? Arama desteği bulunmuyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. Canlı destek nasıl olmaz? Dünden beri elmas yüklem...
Bigo Live'dan 2 kez elmas yüklemesi yaptım. Yüklü miktarda dekontlarım da mevcut, fakat hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İletişime geçebileceğim hiçbir numara bulunmuyor. Muhatabımız yok, kimle iletişime geçeceğimi bilmiyorum. Ya elmasları yükleyin ya da paramı iade edin.
Bigo live hesabım (baha **, 538911**) bir süre önce askıya alındı ve hesabımın çalındığı söylendi. Telefonumu sıfırladıktan sonra hesabıma tekrar giriş yapamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce hesabımın çalınmadığını, banlandığını, daha sonra ise herhangi bir ban olmadığını söyledi...
Bigo hesabım telefon numaram üzerinden çalındı. Hesabımda 90 TL değerinde elmasım vardı ve Garanti Bankası’ndan 1500 TL göndermiştim, bu tutar da hesabımla birlikte kayboldu. Olaydan yaklaşık 2 saat önce, elmas yüklerken bana bir kod geleceği ve bu kodu girmem gerektiği söylendi. Kodu girdikten sonr...
Merhabalar, Bigo'da elmas yüklemesi yaptım, ödeme gerçekleşti ama elmas alamadım. Ödemeye dair makbuzum bulunmakta. Bigo desteğe yazıyorum, dönüş olmuyor. Yüklemeyi ajans üzerinden yapmadım, direkt Bigo'nun sunduğu elmas paketini aldım, böyle oldu. Yardımcı olabilir misiniz?
Yorumlar