Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğşat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı Acil İade Ve Bilet Talebi

profile
Tuğşat
27 Aralık 2025 12:18
132
Tuğşat'ın Teşekkür Mesajı
“.”

Bugün Obilet üzerinden Antalya Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı 23:00 uçağı için banka kartımla bilet almaya çalıştım. Hesabıma ücret yansıtılmasına rağmen sistem bana herhangi bir bilet, PNR ya da referans numarası vermedi ve işlem bilet oluşturmadan sonlandı.

Yaşadığım sorun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ücretin daha sonra banka tarafından hesabıma aktarılacağı, şu an için yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Ancak benim bu yolculuğu bugün gerçekleştirmem gerekiyor ve param kesildiği için yeni bir bilet almada mağduriyet yaşıyorum.

Obilet’ten, hesabımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ya da aynı tutarla aynı sefer için biletimin hemen oluşturulmasını istiyorum. Mağduriyetimin bugün içinde giderilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu ilgili yetkili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

27 Aralık 2025 13:10 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Aralık 2025 13:15

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Tuğşat
Tuğşat
27 Aralık 2025 15:28

Arayan kimliği Obilet mi yazıyor nereden bilebilirim 0850 li numarayı, iyi güzel aynı gün olmasa da ertesi gün hesaba geri yansımış ücret, zahmet oldu tabi isteyince 24 saat içinde geri yansitilabiliniyormus demek ki, illa bilmem kaç iş günü numarası çekilmesine gerek yok, teşekkürler.

Tuğşat
Tuğşat
27 Aralık 2025 15:30

.

27 Aralık 2025 16:19

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Gülsüm sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gülsüm
07 Aralık 2023 21:51
466
"Şikayetimden çok kısa bir süre sonra hemen iletişime geçilip sorunum çözüldü o konuda teşekkür ederim ama yine de böyle bir problemin yaşanması bir daha siteyi kullanmama sebebim olacak."

Bilet Ücreti Çekildi Ama Bilet Verilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Zeynep
22 Kasım 2025 21:07
241
1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Öner
28 Kasım 2025 16:23
309
Benzer Şikayet Yaz