Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Müşteri Temsilcilerinin Çelişkili Bilgileri Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
04 Nisan 10:50
288
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede çözüldü sorun, ortada hata varken bu kadar insanların yıpranması hoş değil ama neyse... Teşekkürler Şikayetvar'a ve Obilet e”

Obilet üzerinden 26.03.2026 tarihinde saat 14:00’teki Ankara Esenboğa – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için ajet firmasından tek yön, PNR numarası 3U6ZKN olan uçak bileti satın aldım. Bu bilet için toplam 840,17 TL ödedim. Uçuş günü, 26.03.2026 tarihinde bileti iptal ettirdim.

İlk yaptığım görüşmede Obilet müşteri temsilcisi bana bilet ücretinin iade edileceğini söyledi. Bunun üzerine iadenin yapılacağını düşünerek bekledim. Ancak daha sonra yaptığım ikinci görüşmede başka bir temsilci bu kez iade olmayacağını söyledi, ısrar edip durumu anlattığımda ise yalnızca 160 TL iade edileceğini belirtti. Aynı bilet ve aynı iptal için iki farklı görüşmede tamamen çelişkili bilgiler verilmesi hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur.

Başta verilen bilgiye güvenerek işlem yaptığım için, ödediğim 840,17 TL bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcilerinin çelişkili bilgilendirmeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

04 Nisan 11:24 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Nisan 11:31

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Umut
Umut
04 Nisan 11:50

Kısa sürede çözüldü sorun, ortada hata varken bu kadar insanların yıpranması hoş değil ama neyse... Teşekkürler Şikayetvar'a ve Obilet e

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Bilet İptalinde Kesintili İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Muhsin
23 Mart 19:13
365
Obilet Bilet İptalinde Kesintili İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay İptal Hakkına Rağmen Bilet Ücreti Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
12 Kasım 2025 22:06
410
kolay-iptal-hakkina-ragmen-bilet-ucreti-ve-iade-sorunu-yasiyorum-3.jpg
kolay-iptal-hakkina-ragmen-bilet-ucreti-ve-iade-sorunu-yasiyorum-2.jpg
kolay-iptal-hakkina-ragmen-bilet-ucreti-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Obilet'ten 1.985 TL Bilet İadesi 101 TL Olarak Düşük Çıktı

profile
03 Mart 19:34
344

Obilet'te Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kesintisiz İade Sözünün İhlali

profile
Ömer
09 Şubat 14:49
661

Bilet İadesinde Büyük Kesinti Ve Açıklama İsteği

profile
Recep
12 Mart 23:51
186

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz