to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Müşteri Hizmetleri Ve Ekstra Vergi Ücreti Sorunu
Obilet üzerinden 3 kişilik bilet aldım. Yanlış tarihe aldığım için müşteri hizmetleri numaranızı aradım 1 gün öncesine almak istediğimi söyledim fakat değişim yapılamadığını sadece iade yapılacağını söylediler. Daha sonra benden ekstra vergi ücreti bedeli olarak ekstra 597 TL aldılar. Onlineda koşulsuz şartsız iade yazıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım söyledim iade talep ettim siz onayladınız diyorlar. Onlineda iade yapsaydım ücret ödeyecek miydim diye soruyorum bilmiyoruz ekranlarımız farklı diyorlar. Ben en başında zaten iade istemedim sadece değişim istedim. Siz bana iade yapılacağını söylediğiniz için kabul ettim diyorum o zaman kendiniz onlinedan iptal etseydiniz deniliyor. Üslup sıfır verilen bilgiler sıfır siz Obilet'in müşteri hizmetleri değil misiniz. Diyorum hayır ulaştırma vs vs bir şeyler deniliyor. Vergi ücret bedeli adı altında benden alınan ekstra 597 TL nin geri iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
