Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Kupon Kodu Geçersiz Ve Yeni Bilet Alamıyorum

profile
Ercan
07 Mart 14:40
138
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden Rabia Hanıma, (Obilet Firmasına) ilgilerinden ve çözüm odaklı yaklaşımından ve de sorunu tamamen çözdüklerinden dolayı çok teşekkür ederim.”

08 Şubat 2026 tarihinde saat 13:14’te İstanbul–Ankara seferi için Enver Geçgel Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden 500 TL tutarında bilet satın aldım ve bu bileti daha sonra açık bilete çevirdim. Açık bilete çevrildikten sonra tarafıma bir kupon kodu iletildi.

Yeni bilet almak için bu kupon kodunu girdiğimde sistem sürekli olarak “Geçerli değil” uyarısı veriyor ve bu nedenle defalarca denememe rağmen yeni bilet satın alamıyorum. Kupon kodum SMS ile gönderildi ve KP0035XX6 (veya karakterlerin sıfır değil de harf olması durumunda KPOO35XX6) şeklinde. Yaklaşık bir ay önce denemeye başladım ve o günden beri birçok kez denememe rağmen sistem kuponu kabul etmiyor.

Bileti Obilet üzerinden aldığım için öncelikle Obilet’e telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kupon kodumun aktif hale getirilerek yeni bilet alabilmemi ya da mümkün değilse ödediğim 500 TL’nin iadesini talep ediyorum.

obilet-kupon-kodu-gecersiz-ve-yeni-bilet-alamiyorum-1.jpg
07 Mart 14:50 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

07 Mart 15:24

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ercan
Ercan
07 Mart 15:30

Müşteri hizmetlerinden Rabia Hanıma, (Obilet Firmasına) ilgilerinden ve çözüm odaklı yaklaşımından ve de sorunu tamamen çözdüklerinden dolayı çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'te Mükerrer Ödeme Ve İade Sorunu

profile
26 Şubat 02:48
255

profile
17 Ağustos 2025 08:19
639
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Semra
24 Eylül 2025 19:27
754
"Teşekkür ederim emeğiniz için."
gecerli-kupon-kullanilamiyor-nakit-iade-talebim-var-1.jpg
5
Hıdır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kupon Süresi Çelişkisi Ve SMS Kodlarına Erişim Sorunu

profile
Hıdır
25 Aralık 2025 16:13
347
Kupon Süresi Çelişkisi Ve SMS Kodlarına Erişim Sorunu
kupon-suresi-celiskisi-ve-sms-kodlarina-erisim-sorunu-5.jpg
kupon-suresi-celiskisi-ve-sms-kodlarina-erisim-sorunu-4.jpg
kupon-suresi-celiskisi-ve-sms-kodlarina-erisim-sorunu-3.jpg
kupon-suresi-celiskisi-ve-sms-kodlarina-erisim-sorunu-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz