Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Veya Değişim Talebim Karşılanmadı


16 Ekim'de Obilet üzerinden Şanal Kırşehir Seyahat firmasından otobüs bileti aldım. Toplam 1049 TL tutarındaki biletimi iptal ettim.
Ancak sadece 115 TL’lik kısmı tarafıma iade edildi, kalan 934 TL ise ödenmedi. İptal sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda önce 7 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi, daha sonra ise “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.
Bilet işlem numaram: 1AA013jx8. Kalan 934 TL tutarındaki paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.


Sürekli seyahat eden biriyim ve uzun zamandır Obilet üzerinden biletlerimi alıyorum. 3 Ekim Cuma günü, Ankara’dan İstanbul’a gitmek için uygulama üzerinden 2 adet otobüs bileti aldım (PNR: 3JS00MC), toplamda 800 TL’yi Enpara sanal kartımla ödedim. Biletleri aldıktan hemen sonra, bir yolcunun Alibeyk...


30 Eylül 2025 Salı günü, Obilet uygulaması üzerinden Es Seyahat firmasına ait 12:30 otobüs seferi için bilet aldım. Ancak biletimi aldıktan sadece 5 d...

Yorumlar