to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet platformunuz üzerinden satın aldığım, 3311323857 PNR numaralı Kamil Koç firmasına ait 7 Aralık Pazar (Pazarı Pazartesiye bağlayan gece) saat 22:00 kalkışlı İzmir Otogar – Bursa Otogar seferi ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Adım Fatih g***.
Bileti Obilet üzerinden satın alırken yolculuk süresi 3 saat 45 dakika olarak görünmekteydi. Ancak sefer, bu bilgiden farklı olarak yaklaşık 4 saat 15 dakika sürdü. Tarafıma ilk olarak yalnızca 15 dakikalık rötar bilgisi gönderilmesine rağmen, otobüs İzmir Otogarı’na 30 dakikadan fazla bir gecikmeyle geldi ve kalkış planlanandan daha geç gerçekleşti.
Hem kalkıştaki bu gecikme hem de yolculuk süresinin uzaması sonucu, Bursa Otogarı’na varış saatim taahhüt edilen süreden oldukça geç bir saate kaydı. Bu toplam gecikme nedeniyle Bursa Otogarı’ndan evime ulaşımı sağlayan son toplu taşıma aracını yaklaşık 10 dakika ile kaçırdım. Ulaşım imkanım tamamen kalmadığı için tüm geceyi Bursa Otogarı’nda geçirmek zorunda kaldım. Bu durum hem sağlığımı hem de ertesi günkü (Pazartesi) düzenimi ve planlarımı olumsuz etkiledi.
Tüm bu süreçte Obilet üzerinden aldığım hizmetin, yani Kamil Koç seferinin, kalkış saati ve yolculuk süresi açısından platformda taahhüt edilen koşulları yerine getirmediğini, bunun sonucunda ise bir gece boyunca terminalde mahsur kalmama sebep olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Bilet için 599 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyet sonrasında hem Obilet’e hem de Kamil Koç’a e-posta ile başvuru yaptım, ancak Obilet tarafına ilettiğim şikayete şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşanan bu aksama ve mağduriyetin büyüklüğü dikkate alınarak, Obilet üzerinden aldığım 3311323857 PNR numaralı bilet ücretimin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm gece terminalde kalmam, zaman kaybım ve yaşadığım manevi-fiziki mağduriyetin Obilet veya ilgili firma nezdinde uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını rica ederim.
15.08.2025 tarihinde saat 15:45’te Kamil Koç firması ile Serik Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yarım saat geç geldi ve ayrıca durmaması gereken bir yerde 40 dakika bekledi. Hiçbir şekilde kontrol eden ya da takip eden bir yetkili yoktu. Bu sorum...
3 Eylül 2024 tarihinde Obilet üzerinden aldığım PNR numarası 3285243832 olan Kamil Koç firmasına ait 15:45 Bilecik-Sakarya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümüz tam 1 saat geç geldi. Üstelik şoför, Sakarya’ya gidemeyeceğini ve oraya yolcu almadığını iddia etti. Biletimi gösterdiğimde da...
12 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Kamil Koç firmasına ait 17 Ekim 2025 saat 09:30 Zonguldak kalkışlı Ataşehir Dudullu varışlı otobüs seferi için bilet satın aldım. Aynı gün içinde biletimi iptal ettim ve ücret iadesinin 1–7 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün,...
Yorumlar