to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Enpara Hesabımdan Tekrarlanan Hatalı Ücret Çekimi ve Geciken İade
31 Ocak günü Obilet üzerinden saat 17.00 İstanbul–Şanlıurfa seferi için Enpara hesabımla bilet satın aldım. İşlem sırasında sistemde bir aksaklık oldu, biletim sisteme düşmedi ancak kartımdan ücret çekildi. Daha sonra bu tutar iade edildi, fakat ertesi gün hesabımdan tekrar para çekildi.
Yaklaşık 10 gündür online asistanla görüşüyorum ve her seferinde ücret iademin bankaya iletildiği, 24 saat içinde hesabıma yansıyacağı söyleniyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi ve hesabımdan çekilen ücret hâlâ geri yatırılmadı.
31 Ocak tarihli İstanbul–Şanlıurfa seferi için yapılan ve sonrasında sistemsel hata nedeniyle bilet oluşturulmadan çekilen tutarın derhal Enpara hesabıma iade edilmesini, sürecin de tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Eyvallah
