to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Emekliye Şehirlerarası Otobüslerde %20 İndirim Yalanı
Obilet uygulaması üzerinden Lüks Karadeniz firmasına Arhavi-Yalova otobüs bileti satın almak istedim. Emeklilere şehirlerarası otobüslerde %20 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından hazırlanan ‘Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’ Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Ancak ne bilet uygulamaları ne de firmalar uygulamıyor. Otobüs firmasının bilet kesen personelleri yazı bize tebliğ edilmedi, uygulamayız diyor. Otobüs firmasının müşteri hizmetleri tavan fiyat üzerinden uyguluyorum, o zaman da sizin yararınıza olmaz (Satılan indirimsiz bilet 1.450 lira, bahsedilen tavan fiyat 1.950 lira üzerinden indirim yapınca 1560 lira oluyor) gibi saçma bir açıklama yapıyor. Obilet uygulaması müşteri hizmetleri de sitemizde çalışmalarımızı sürdürüyoruz, henüz sistem indirim sağlamaya müsaade etmiyor diyor. Maalesef zaman kısıtlılığı nedeniyle biletimi indirimsiz fiyat üzerinden aldım ancak büyük bir saçmalık var. Bu firmalara gereken cezalar kesilsin ve indirim tutarı tarafıma iade edilsin!
Gelişme
Obilet uygulaması üzerinde Yalova Seyahat firmasına Arhavi-Yalova otobüs bileti satın almak istedim. Emeklilere şehirlerarası otobüslerde %20 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından hazırlanan ‘Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’ Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Ancak ne bilet uygulamaları ne de firmalar uygulamıyor. Otobüs firmasının bilet kesen personelleri yazı bize tebliğ edilmedi, uygulamayız diyor. Obilet sistemi de indirim sağlamaya müsaade etmiyor, hala uygulamalarına böyle bir eklenti koymamışlar. Daha önceden de benzer bir sıkıntı yaşamıştık. Ben bu haktan yararlanmak istiyorum! Bu firmalara gereken cezalar kesilsin ve indirim tutarı olan 300 TL tarafıma gerekirse kupon olarak tanımlansın!
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim ilginiz için. Hızlıca çözüm sağlandı.
Ne zaman sistem üzerinden manuel değil de, emekli olanlardan %20 indirim sağlayacak bir yazılım geliştireceksiniz. Bu konuda diğer firmalara da öncülük etmiş olursunuz.