Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Obilet Çekiliş Katılımının Onayının SMS/E-posta İle Bildirilmesi Talebi

423
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdüler.”

Obilet’in “Her 1.500 TL Harcamana Çekiliş Hakkı: 20 Kişiye iPhone 17, ps5 veya Dyson” kampanyasına, 22 Eylül’de tarafıma gelen e-posta üzerinden katıldım. Mailde yer alan linke 1–2 gün içinde tıkladım, açılan sayfadaki formu eksiksiz olarak doldurdum ve ekranda işlemin başarılı olduğuna dair bir mesaj gördüm.

Ancak bu aşamadan sonra katılımıma ilişkin ne bir SMS ne de bir e-posta bilgilendirmesi aldım. Başarılı mesajı sadece ekranda kaldığı için, şu an katılımımın sisteme doğru şekilde işlenip işlenmediğini teyit edemiyorum ve elimde somut hiçbir kayıt bulunmuyor.

Obilet sistemlerindeki kayıtların kontrol edilerek çekilişe katılımımın teyit edilmesini, katılımımın başarılı olduğunun SMS veya e-posta yoluyla bana yazılı olarak bildirilmesini ve kampanya kapsamında iletilmesi gereken herhangi bir kod ya da ek bilgilendirme varsa bunların da tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

19 Ekim 13:25 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Ekim 17:21

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hakan
20 Ekim 00:07

Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdüler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ücret İadem Yapılmadı

Obilet Ücretİadem Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Büşra
Obilet Parama El Koydu!

Obilet Parama ElKoydu!

Profil fotoğrafı
Uğur
Obilet Otobüs Beni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Obilet OtobüsBeni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Profil fotoğrafı
Firuz
Obilet Biletler Sistemde Görünmüyor!

Obilet BiletlerSistemde Görünmüyor!

Profil fotoğrafı
Necip
Obilet Para İadesi İstiyorum!

Obilet Paraİadesi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ayse

Öne ÇıkanKonular