to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Canlı Destekte İlgisizlik Ve Bilet İadesi Talebi
Obilet üzerinden aldığım bileti açık bilete çevirmek için dün canlı desteğe bağlandım. Görüşmenin başında yardımcı olacaklarını söylediler, hatta 5CD0112 numaralı işlemimle ilgileneceklerini belirttiler.
Ancak kısa süre sonra beni firmaya aktarıp bir anda sohbeti kapattılar. Ne bilgi verdiler ne de işlemimle ilgili somut bir adım attılar. Canlı desteğe her bağlandığımda benzer şekilde hiçbir sorumluluk almadan sadece firmalara yönlendirme yapılıyor, Obilet adına tek bir işlem bile yapılmıyor.
Madem bu şekilde hiçbir işe yaramayacaksa neden Obilet üzerinden alışveriş yapayım, bu durum hem zaman kaybı hem de güven kırıcı bir deneyim oldu. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve ilgili bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aramanıza istinaden yazılan reçete mesajını ekliyorum.
Teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
