to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Ücretinin Çifte Kesilmesi Ve İade Sürecindeki Zorluk
Obilet'ten bilet aldım. Kartıma kod geldiğinde kodu girdim, bağlantı hatası verip bileti aldırmadı. Tekrar kod gönderip girdiğimde aldım, ama benden iki kez bilet parası kesildi. İletişime geçtiğimde onlarla ilgili bir durum olmadığını, bankayı aramam gerektiğini söylediler. Bankayı aradım; onlar da kesim işlemi olduğunu ve iade için onların onay vermesi gerektiğini belirttiler. İnsanı mağdur etmek için her şeyi yapıyorlar.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Narlıca Seyahat firmasına ait 16 Ocak 2026 Cuma - 18:30/Bolu (Bolu Otogarı) - Gebze (Gebze Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
